TessLiva Policy

Privacy Policy

Jouw gegevens

Wij verwerken NAW-gegevens, e-mailadressen, klantnummers, ordergegevens en surfgedrag

Cookies

Voor analytische en marketing doeleinden gebruiken we

  • Google Analytics
  • Facebook Pixel

Wat doen we hiermee?

  • Het afhandelen van jouw bestelling
  • Het vragen van feedback en een review via e-mail
  • Informeren over openstaande waardebonnen en kortingscodes via e-mail
  • Het verbeteren van onze website
  • Het aanbieden van specifiek relevante aanbiedingen via het facebook of google netwerk

Recht op correctie en verwijdering van gegevens

Je heb altijd recht op inzicht, correctie of verwijdering van je gegevens. Dit kan door je verzoek te sturen naar ons e-mailadres. Na controle van je identiteit zullen we de gegevens verstrekken, corrigeren of verwijderen. Het verstrekken van de gegevens zullen we alleen doen op de door ons al bekende (e-mail)adres.

Beveiligingsmaatregelen

Op deze site zijn SSL-certificaten standaard inbegrepen op plaatsen waar persoonsgegevens van en naar de server worden verstuurd. 


Review Policy

Op onze site en op google staan reviews vanuit onze klanten. We leggen graag uit hoe deze tot stand komen.

Waarom reviews?

Voor ons is jouw feedback enorm belangrijk. Wij willen graag dat de kleding met veel plezier wordt gedragen en dat jij tevreden bent. 

  • Je helpt andere klanten bij het maken van de juiste keuze
  • Je helpt ons om te verbeteren en te groeien als webshop

Hoe komen we aan deze reviews?

Na de levering van je bestelling ontvang je van ons altijd een review verzoek.

Juist omdat wij reviews belangrijk vinden ontvang je voor de beoordeling een tegoedbon van € 5,00 cadeau. Ongeacht of het een positieve of negatieve review is.

Hoe zorgen we dat de reviews kloppen?

Alleen klanten die een product hebben gekocht kunnen een review plaatsen. Dit controleren we altijd voordat we de review posten.

Ben je minder tevreden over je bestelling of onze service dan zullen we deze ook altijd plaatsen. Wij vinden ook belangrijk om aan te geven waar we kunnen verbeteren.