Retourneren

En wat als ik de kleding wil retourneren?
Onze kleding wordt voor jou op bestelling gemaakt. Wil je een net iets andere maatvoering dan passen we de kleding naar wens aan. We stemmen dit graag tijdens de bestelling met je af om teleurstelling te voorkomen.

Ben je na ontvangst van de kleding toch niet tevreden, geen probleem. 
Je helpt ons heel erg om dan aan te geven waarom, misschien kunnen we je dan een betere oplossing bieden! Belangrijke informatie over retourzendingen:

  • De kleding moet onbeschadigd en ongebruikt zijn (op passen na)
  • Geef dit binnen 14 dagen aan via e-mail: info@TessLiva-kinderkleding.nl, instagram of facebook dat je het product terug wilt sturen
  • Je hebt recht op volledige terugbetaling van het bedrag wat je betaald hebt en de bezorgkosten. De kosten voor retourzending betaal je zelf
  • We betalen het bedrag terug binnen 7 dagen op het rekeningnummer waarmee je ook hebt betaald na ontvangst van de kleding